Dịch vụ hậu mãi
Hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi toàn diện cho xe điện VinFast — bảo dưỡng đúng hẹn, cứu hộ 24/7, mạng lưới trạm sạc phủ toàn quốc.
Bảo dưỡng định kỳ
Lịch bảo dưỡng theo khuyến nghị nhà sản xuất — kiểm tra hệ thống điện, làm sạch tản nhiệt pin, hiệu chuẩn cảm biến.
- Đặt lịch online qua website
- Báo giá minh bạch trước khi làm
- Phụ tùng chính hãng
Bảo hành chính hãng
Bảo hành xe 7 năm hoặc 160.000 km, pin 10 năm — theo chính sách chính thức của VinFast. Áp dụng tại hệ thống xưởng dịch vụ toàn quốc.
- Pin 10 năm không giới hạn km
- Xe 7 năm hoặc 160.000 km
- Hỗ trợ chuyển nhượng bảo hành
Cứu hộ 24/7
Gọi cứu hộ bất kỳ lúc nào trong ngày — hỗ trợ kéo xe đến trạm sạc gần nhất, sạc cứu hộ tại chỗ, sửa chữa nhanh.
- Hotline cứu hộ 24/7
- Có mặt trong 60 phút (khu vực Hà Nội)
- Sạc cứu hộ tại chỗ
Trạm sạc V-Green
Mạng lưới hơn 150.000 cổng sạc trên toàn quốc, phủ khắp các tỉnh thành. Có cả sạc nhanh DC và sạc thường AC, ứng dụng tìm trạm dễ dàng.
- 150.000+ cổng sạc toàn quốc
- Sạc nhanh DC 30-60 kW
- Thanh toán qua app
Cập nhật phần mềm OTA
Xe nhận cập nhật phần mềm qua mạng (OTA) — bổ sung tính năng mới, tối ưu hiệu suất pin, vá lỗi bảo mật mà không cần đến showroom.
- Cập nhật từ xa qua wifi
- Tính năng mới định kỳ
- Miễn phí trọn đời
Đăng ký - đăng kiểm
Hỗ trợ trọn gói thủ tục đăng ký xe, đăng kiểm định kỳ, gia hạn bảo hiểm — bạn không cần phải xếp hàng tại phòng đăng ký.
- Lo trọn thủ tục giấy tờ
- Đăng kiểm định kỳ nhắc tự động
- Bảo hiểm liên kết ưu đãi
Quy trình đặt lịch bảo dưỡng
Đơn giản trong 4 bước — không phải chờ đợi.
Đặt lịch
Gọi hotline hoặc đăng ký online — chọn khung giờ phù hợp.
Tiếp nhận
Đưa xe đến showroom, kỹ thuật viên tiếp nhận và kiểm tra ban đầu.
Bảo dưỡng
Thực hiện theo checklist chuẩn — báo cáo từng bước cho khách hàng.
Bàn giao
Test xe cùng khách, giải thích chi tiết, thanh toán minh bạch.
Cần đặt lịch bảo dưỡng?
Liên hệ Anh Tuấn — Trưởng Phòng Kinh Doanh để được hỗ trợ nhanh nhất.